Service og support
24/7 Service
Trenger du hjelp? Hos oss får du hjelp hele døgnet, uansett hvor du er i verden. Vi tilbyr blant annet fjernfeilsøking og problemløsning fra et eget topp moderne kontrollrom.
Kontakt oss på +47 951 08 000
Vil du vite mer om serviceavtalene våre?
Vi får arbeidshverdagen til å flyte bedre
Når du kjøper produkter og systemer fra Optimar, får du tilgang på service 24/7. Enten du trenger reservedeler, oppgraderinger eller har andre spørsmål.
Målet er effektiv drift så lenge utstyret vårt er i bruk. Vi tilbyr også egne serviceavtaler tilpasset dine behov, for å sikre en så smidig arbeidshverdag som mulig og gode priser på reservedeler. Uansett hvor du befinner deg i verden.
Oppgraderinger og modifikasjoner
Det er viktig for oss at du får mest mulig ut av investeringene dine.
Derfor gjør vi gjerne en vurdering av anlegget ditt og ser på potensielle modifikasjoner for å øke kvalitet, effektivtitet og oppetid. Selv små justeringer kan gjøre en stor forskjell og vi har kompetente folk som er klare for å løse både små og større utfordringer for deg.
Commander
Commander-plattformen er på mange måter bindeleddet mellom deg og Optimar. Plattformen gir oss digital tilgang til installasjonen din og det sørger for en unik innsikt. De beste beslutningene, både i sanntid og proaktivt, tas tross alt basert på nøyaktig informasjon.
Med Commander Web Portal er all dokumentasjon og kommunikasjon angående installasjonen din samlet på ett sted. Du finner enkelt dokumentasjonen du trenger. Og med notater loggføres og lagres all service og support systematisk på nett. Dette gjør det enkelt å finne informasjon og dialog fra tidligere kommunikasjon.
Hvorfor velge Commander?
- Automatisert rapportering
- Riktig data til riktig person
- God oversikt – bedre beslutninger
Reservedeler
Å ha de viktigste reservedelene for hånden er essensielt for å holde hjulene i gang til enhver tid.
Vi tilbyr reservedeler etter behov eller som en del av en serviceavtale. Selv vår mest grunnleggende serviceavtale garanterer tilgjengeligheten av standard reservedeler, men snakk med oss så ser vi på hvilke servicealternativer som passer best for deg.