Servicio y soporte
¿Necesitas ayuda? Con nosotros, la obtienes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin importar en qué lugar del mundo te encuentres. Ofrecemos diagnóstico y resolución de incidencias a distancia desde nuestra propia sala de control de última generación.
Hacemos que el trabajo sea más fácil
Sabemos que lo más molesto es que las cosas no funcionen. Por eso, al elegir Optimar, tienes servicio 24/7. Estamos a tu lado cuando necesites repuestos, actualizaciones o asesoramiento técnico.
Optimizamos el rendimiento de tus equipos para un trabajo fluido y constante. Disponemos de contratos de mantenimiento personalizados con precios competitivos en repuestos, garantizando cobertura mundial.
¿Hablamos sobre nuestros contratos de servicio?
Mejoras y modificaciones
Es importante para nosotros que obtengas el máximo provecho de tus inversiones.
Potenciamos tus instalaciones: evaluamos y optimizamos para mejorar calidad, eficiencia y operatividad. Pequeños cambios, gran impacto. Nuestro equipo especializado está listo para dar respuesta a tus desafíos de hoy y de mañana.
Commander
En muchos sentidos, la plataforma Commander es el vínculo entre el cliente y Optimar. La plataforma nos brinda acceso digital a su instalación, lo que nos proporciona una visión única. Al fin y al cabo, las mejores decisiones, tanto en tiempo real como de forma proactiva, se toman basándose en información precisa.
Con el Portal Web Commander, toda la documentación y comunicación relacionada con su instalación se recopila en un solo lugar. Puede encontrar fácilmente la documentación que necesita. Y gracias a las notas, todos los servicios y el soporte se registran y almacenan en línea de forma sistemática. Esto facilita encontrar información y el historial de comunicaciones anteriores.
¿Por qué elegir Commander?
- Informes automatizados
- Datos correctos para la persona adecuada
- Buena visión general, mejores decisiones
Repuestos
Contar con los repuestos esenciales es clave para garantizar la continuidad operativa de su maquinaria.
Ofrecemos recambios bajo demanda o dentro de nuestro contrato de servicio. Incluso con el paquete más básico, garantizamos la disponibilidad de piezas estándar. Contacta con nosotros y buscaremos la mejor solución para ti.