Personvern og cookies

Denne personvernerklæringen informerer deg om Optimars retningslinjer for innsamling, bruk og utlevering av personopplysninger når du bruker nettstedet vårt, samt hvilke valg du har knyttet til disse opplysningene.

Vi bruker dine data for å levere og forbedre nettstedet. Ved å bruke nettstedet samtykker du til innsamling og bruk av informasjon i samsvar med denne erklæringen.

Innsamling av informasjon

Vi samler inn og analyserer data om hvordan du og andre bruker nettstedet. Formålet er å forstå bruken, slik at vi kan forbedre innholdet og våre produkter/tjenester basert på denne innsikten. Dataene som samles inn er:

Personopplysninger
Når du bruker nettstedet vårt, kan vi be deg oppgi visse personopplysninger som kan brukes til å kontakte eller identifisere deg («personopplysninger»). Dette kan omfatte kontaktinformasjon (navn, telefonnummer osv.) og informasjon om handlinger eller atferd (produkter du har kjøpt, sider du har besøkt, e-poster du har mottatt osv.).

Bruksdata
Vi kan også samle inn informasjon om hvordan nettstedet åpnes og brukes («bruksdata»). Dette kan inkludere informasjon som IP-adresse, kundenummer, cookie-ID, nettlesertype, nettleserversjon, sidene du besøker, tidspunkt og dato for besøk, tid brukt på sidene, unike enhetsidentifikatorer og annen diagnostisk informasjon.

Sporing og informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier for å registrere aktivitet på nettstedet og samle inn visse opplysninger. Cookies er små datafiler som kan inneholde en anonym unik identifikator. De sendes til nettleseren din fra et nettsted og lagres på enheten din. Vi bruker også beacons, tagger og skript for å samle inn og spore informasjon, samt for å forbedre og analysere nettstedet vårt.

Du kan stille inn nettleseren din til å avslå alle cookies eller varsle deg når en cookie sendes. Vær oppmerksom på at hvis du ikke godtar cookies, kan enkelte deler av nettstedet vårt bli utilgjengelige.

Eksempler på cookies vi bruker:

• Økt-cookies – for å drifte nettstedet
• Sikkerhetscookies – for sikkerhetsformål
• Statistikkcookies – for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet og for å målrette relevante annonser

Bruk av informasjon

Optimar bruker innsamlede data til følgende formål:

• Levere og vedlikeholde nettstedet
• Varsle om endringer på nettstedet
• Gi deg mulighet til å delta i interaktive funksjoner
• Yte kundeservice og support
• Gi analyser og verdifull innsikt for å forbedre nettstedet
• Overvåke bruken av nettstedet
• Oppdage, forebygge og håndtere tekniske problemer

Sporing av konverteringer for annonsering

Vi måler effekten av markedsføring ved å rapportere henvendelser og salg som kommer fra markedsføringskampanjer. Formålet er å optimalisere og gjøre markedsføringen mer effektiv.

Type data: At du har utført en bestemt handling på nettstedet, og hvilken kilde du kom fra. Knyttes også til øvrige data som samles inn til statistikkformål.

Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse – dette gjør at vi kan bruke ressursene mest mulig effektivt og unngå tiltak som ikke gir resultater. I tilfeller der datainnsamling krever kobling til tredjepartsinformasjon, baserer vi oss på ditt aktive samtykke.

Behandling av personopplysninger: Vi samler og behandler data i Google Analytics og sender data til Google Ads via såkalt Consent Mode (data sendes uten cookie-informasjon). Har du gitt samtykke til «markedsføring», sendes data til Google Ads på vanlig måte, samt til Facebook, Bing og eventuelle andre annonseplattformer.

Målretting av annonser

Vi samler inn data om din atferd på våre nettsider og deler disse med ulike annonseleverandører (databehandlere) for å oppnå mer presis målretting av annonser.

Type data: Atferdsdata (hvilke sider du besøker, hva du klikker på osv.), informasjon om enheten din (datamaskin/mobil, operativsystem, nettleser osv.), data om nettverket ditt og lokasjon (basert på IP-adresse). All data knyttes til et anonymt ID-nummer som lagres i en cookie i nettleseren din. Dette ID-nummeret kan være en felles identifikator for deg på tvers av nettsteder som utveksler data med de samme annonseleverandørene.

Behandlingsgrunnlag: Samtykke, som du gir ved å akseptere «markedsføring» (eller «alle») når du besøker nettsiden. Du kan endre samtykket på vår cookieside.

Behandling av personopplysninger: Data samles inn fra nettleseren din når du besøker sidene våre og sendes til annonseleverandøren for lagring og behandling. Vi bruker blant annet Google Ads, Google Marketing Platform, Facebook, Microsoft Bing og LinkedIn. Leverandørene kan plassere deg i målgrupper som gjør at du ser annonser for Optimar når du besøker andre nettsteder i deres nettverk. Informasjon om deg kan også inngå i leverandørens generelle profil og brukes til å beskrive dine interesser og estimere andre egenskaper (profilering). Hvis du har gitt leverandøren personopplysninger (f.eks. til Facebook), kan dataene kobles til disse. For å unngå dette kan du velge bort cookies for «markedsføring» eller endre innstillingene hos leverandørene.

Direktemarkedsføring og nettverksbygging

Optimar kan bruke opplysningene dine til markedsførings- og nettverksformål.

Type data: Navn, e-postadresse, mobilnummer, firmanavn, samt historikk over interaksjoner med Optimar via e-post (inkludert åpning og klikk) og besøk på nettstedet.

Behandlingsgrunnlag: Aktivt samtykke.

Behandling av personopplysninger: Når du fyller ut et skjema på optimar.no, lagres informasjonen i Microsoft Dynamics/Hubspot, som vi bruker til e-postutsendelser og registrering av interaksjoner. Microsoft Dynamics lagrer også cookies i nettleseren for å identifisere deg og knytte nettstedaktivitet til profilen din.

Du kan trekke tilbake samtykke til e-post når som helst ved å klikke «Avslutt abonnement» nederst i en e-post fra oss.

Overføring av data

Opplysningene dine, inkludert personopplysninger, kan overføres til og lagres på servere utenfor ditt fylke, land eller andre jurisdiksjoner der personvernlovgivningen kan være annerledes. Ved å gi oss informasjon samtykker du til at data overføres til Norge og behandles der. Optimar vil ta nødvendige steg for å sikre at data behandles trygt og i samsvar med denne erklæringen.

Utlevering av data

Optimar kan utlevere personopplysninger i god tro dersom det er nødvendig for å:

• Overholde lovpålagte krav
• Beskytte og forsvare Optimars rettigheter eller eiendom
• Forebygge eller etterforske mulig misbruk
• Beskytte personlig sikkerhet for brukere eller allmennheten
• Beskytte mot juridisk ansvar

Sikkerhet

Vi gjør vårt beste for å beskytte dataene dine, men ingen metode for overføring eller lagring er 100 % sikker. Vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet.

Tredjepartsleverandører

Vi kan bruke tredjepartsleverandører til å drifte nettstedet, levere tjenester på våre vegne, utføre analyse eller bistå oss med å forstå bruken av nettstedet. Disse har kun tilgang til dataene for å utføre oppgavene og er forpliktet til å ikke bruke dem til andre formål.

Analyse

Vi bruker blant annet Google Analytics til å spore og rapportere trafikk. Data lagres på Googles servere, men eies av oss. IP-adresser lagres kun i anonymisert form. Du kan reservere deg mot sporing ved å installere Google Analytics Opt-out-utvidelsen i nettleseren.

Lenker til andre nettsteder

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til eksterne sider vi ikke kontrollerer. Vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringen på hvert nettsted du besøker.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og å protestere mot behandling. Kontakt oss på info@optimar.no for å utøve rettighetene dine. Vi kan be om bekreftelse på identitet før vi gir innsyn.

Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet, og sletter eller anonymiserer dem i tråd med gjeldende regelverk.

Barns personvern

Vår nettside er ikke rettet mot personer under 18 år, og vi samler ikke bevisst inn data om barn.

Klager

Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener at vår behandling av personopplysninger bryter med lovverket. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss først.

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Endringer trer i kraft når de publiseres på denne siden.

Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen, kontakt oss på info@optimar.no.